-
Повредился чип на карте
Уважаемый клиент вам надо подойти в филиал
-
Сколько времени занимает процесс открытия новой карты при утере старой?
Сколько времени занимает процесс открытия новой карты при утере старой?
От 1 до 3-х дней
-
Я нахожусь за границей, уже 2 недели какой- то причине заблокировали мою карту VISA, что мне дальше делать?
Я нахожусь за границей, уже 2 недели какой- то причине заблокировали мою карту VISA, что мне дальше делать?
Уважаемый клиент, пожалуйста, оставайтесь на линии, я вас постараюсь соединить с Департаментом розничного бизнеса
-
Мой младший брат учится в Республике Корея, я могу переводить сумму на VISA карту и оплатить его контракт
Мой младший брат учится в Республике Корея, я могу переводить сумму на VISA карту и оплатить его контракт
Если его Visa карта открыта в нашем банке, то вы можете пополнять ее в банке с предоставлением документа, удостоверяющего личность (паспорт или военный билет для военнослужащих)<br>
Если его Visa карта открыта в Республике Корея, то можно воспользоваться услугами международной системы банковских переводов S.W.I.F.T
-
-
Карта VISA Classic
Используется в основном оплаты через терминалы и интернет платежи, а также через банкоматы
-
Карта Visa Business корпоративная
Карта Visa Business корпоративная
Открывается для юридических лиц и может быть как конверсионная, так и нет. Не работает на снятие наличности в Узбекистане, но работает в терминалах, принимающих Visa. В других странах работает и для снятия наличности и в терминалах
-
Как я могу проверить свой баланс на карте visa?
Как я могу проверить свой баланс на карте visa?
Баланс вы можете проверить, отправив с номера мобильного телефона, который привязан к Вашей Visa карте (вы указывали его при заключении договора в банке) на номер +998909652212 слово “bali” или посредством Мобильного приложения банка. А также через банкоматы нашего банка.
-
Здравствуйте, как можно открыть Карту VISA?
Здравствуйте, как можно открыть Карту VISA?
Для открытия карты Вам необходимо подойти в любой филиал банка с паспортом, (выпуск в течении до 3-х дней) если есть срочный выпуск (в течении дня) после чего Вам будет открыта карта. Комиссии за выпуск карты согласно тарифам банка
-
Добрый день. Как я могу узнать все операции по зачислению и списанию средств со своей карточки (Visa)?
Добрый день. Как я могу узнать все операции по зачислению и списанию средств со своей карточки (Visa)?
Мини выписку за текущий месяц вы можете проверить, отправив с номера мобильного телефона, который привязан к Вашей Visa карте (вы указывали его при заключении договора в банке) на номер +998909652212 слово “msti”
Для получения полной выписки с момента открытия карты, обратитесь в тот филиал, в котором была открыта карта
-
Я потерял карту как ее восстановить?
Я потерял карту как ее восстановить?
Восстановить можно в организации которая оформляла карту.
-
При использовании карты в терминале показывает ошибку. Что делать?
При использовании карты в терминале показывает ошибку. Что делать?
Проверить исправность карты или попробовать использовать карту в другом терминале.
-
На каких устройствах можно использовать сумовую пластиковую карту?
На каких устройствах можно использовать сумовую пластиковую карту?
Банковские терминалы самообслуживания, Pos-терминалы.
-
Какой процент снимается при обналичивании сумовой пластиковой карты в банкоматах Kapitalbank?
Какой процент снимается при обналичивании сумовой пластиковой карты в банкоматах Kapitalbank?
1% от суммы принятого платежа.
-
Какова безопасность средств использования пластиковой карты?
Какова безопасность средств использования пластиковой карты?
В случае передачи данных посторонним лицам безопасность не гарантируется.
-
Какие виды Online карт существуют?
Какие виды Online карт существуют?
- Пластиковые карты UZCARD EMV в рамках зарплатных проектов юридических лиц;
- Стандартные карты UZCARD EMV;
- Пластиковые карты UZCARD EMV пенсионеров;
- Корпоративные карты UZCARD EMV юридических лиц;
- Пластиковые карты UZCARD EMV индивидуальных предпринимателей
-
Как узнать о поступлении средств на карту?
Как узнать о поступлении средств на карту?
Проверить баланс или подключить услугу СМС-информирования.
-
Как подключить SMS-информирования для сумовых карт?
Как подключить SMS-информирования для сумовых карт?
В инфокиоске/банкомате или в филиале банка, а также инструкция есть на нашем сайте
-
Где можно найти инструкцию по применению сумовых пластиковых карт?
Где можно найти инструкцию по применению сумовых пластиковых карт?
Инструкция есть на нашем сайте.
-
Возможности сумовых пластиковых карт?
Возможности сумовых пластиковых карт?
- Оплачивать товары и услуги в предприятиях торговли и сервиса, где установлены торговые терминалы
- Получать наличные денежные средства в кассах банков и через банкоматы (только по карточкам физ. лиц)
- Переводить денежные средства с карточки на расчетные счета юридических и физических лиц, например, за обучение Ваших детей в институте.
- Перечислять денежные средства на карточку. Например, зачислять заработную плату, дивиденды или гонорар
- Вносить наличные денежные средства на карточный счет
- Оплачивать коммунальные услуги
-
В чем удобство Сумовой пластиковой карты чем наличные деньги?
В чем удобство Сумовой пластиковой карты чем наличные деньги?
Скорость оплаты, невозможность подделок, невозможность утери денежных средств, начисление процентов при остатке денег.
-
Я хочу подключить себе SMS-информирование. Куда я могу обратиться?
Я хочу подключить себе SMS-информирование. Куда я могу обратиться?
Вам необходимо воспользоваться инфокиосками Uzcard или Банкоматами. А также можете подойти в пластиковый отдел филиала банка, который выпустил Вашу карту, где по письменному заявлению, будет подключена услуга SMS-информирования
-
У меня на карте пропали средства
У меня на карте пропали средства
Вам нужно подойти в филиал банка, который выпустил эту карту с паспортом. Только в рабочие дни
-
Стёрся срок карты
Уважаемый клиент вам надо подойти в филиал
-
Стёрся номер карты
Уважаемый клиент вам надо подойти в филиал, который выпустил эту карту
-
Срок карты закончился
Уважаемый клиент вам надо подойти в филиал, замена карты бесплатно
-
Перевыпуск по вине клиента
Перевыпуск по вине клиента
Согласно тарифам
-
Неверно набит номер/срок карты
Неверно набит номер/срок карты
Уважаемый клиент вам надо подойти в филиал, который выпустил эту карту
-
Можно я отправлю реестр для начисления зарплаты в электронном виде?
Можно я отправлю реестр для начисления зарплаты в электронном виде?
Да, конечно, однако до того, как Вами будет предоставлена бумажная копия, средства не будут начислены
-
Можете рассказать процедуру открытия карты?
Можете рассказать процедуру открытия карты?
Уважаемый клиент вам надо подойти в любой ближайший филиал с паспортом (или приравненный к нему с документом), эмиссия карты в течение от 1 дня до 3х дней
-
Мне ошибочно подключил SMS-информирование клиент Вашего банка, что мне делать?
Мне ошибочно подключил SMS-информирование клиент Вашего банка, что мне делать?
Вам необходимо подойти в филиал банка с паспортом и оставить в пластиковый отдел письменное заявление об ошибочном подключении у Вас данной услуги. Или же помочь клиенту отключить с помощью смс 39391
-
Мне надо разблокировать карту
Мне надо разблокировать карту
Уважаемый клиент вам надо подойти в филиал, который выпустил эту карту, либо в Департамент пластиковых карт Головного офиса
-
Какие виды Online карт существуют?
Какие виды Online карт существуют?
1. Пластиковые карты UZCARD EMV в рамках зарплатных проектов юридических лиц;
2. Стандартные карты UZCARD EMV;
3. Пластиковые карты UZCARD EMV пенсионеров;
4. Корпоративные карты UZCARD EMV юридических лиц;
5. Пластиковые карты UZCARD EMV индивидуальных предпринимателей.
6.Пластиковые карты HUMO (как для физических лиц и для зарплатных проектов)
-
Где можно использовать вашу карту online?
Где можно использовать вашу карту online?
Ее можно использовать на территории РУз во всех предприятиях, имеющих терминал Uzcard и в банкоматах по снятию наличных средств.
-
Вы работаете по субботам?
Вы работаете по субботам?
Если в этот день открытый баланс (об этом нам сообщают сотрудники банка в пятницу), то работаем.
Если закрытый баланс , работают филиалы и мини банки только по денежным переводам
-
Вы начисляете % на остаток на карте?
Вы начисляете % на остаток на карте?
Капитализация (начисление процентов на основной счет) только для пенсионеров и составляет 9% годовых
